Verstoorde arbeidsrelatie?

Onafhankelijke mediator

Het is daarbij belangrijk om te kiezen voor een écht onafhankelijke mediator. Bij voorkeur is dit een mediator die is aangesloten bij de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Zo weet je zeker dat de mediator onafhankelijk is en werkt volgens de geldende kwaliteits- en gedragsregels. Helaas komt het nog regelmatig voor dat een werkgever een bekende, een advocaat of een andere relatie als mediator voorstelt. In zo'n situatie kan de onafhankelijkheid ter discussie staan, waardoor de kans op een succesvolle mediation kleiner wordt. De mediation kan dan niet succesvol worden afgerond waardoor je weer opnieuw energie, tijd en geld in de kwestie moet stoppen. Wij werken samen met twee vaste MfN-registermediators die wij voor onze klanten kunnen inschakelen. Uiteraard heb je als werkgever of werknemer ook altijd het recht om zelf een onafhankelijke mediator te kiezen. Een overzicht van erkende mediators vind je op de website van de MfN-register. Het fijne van deze zoekfilter is dat je op soort conflict waarvoor je mediation wilt inschakelen en woonplaats kan filteren. De gegevens van de betreffende mediatior die je wilt inschakelen zijn direct zichtbaar waardoor je snel contact kan leggen.

Welke acties kan ik als werkgever eerst zelf ondernemen voordat ik mediation inschakel?

Krijg je te maken met een verstoorde arbeidsrelatie of een conflict op de werkvloer? Probeer er dan altijd eerst samen uit te komen. Is het conflict bijvoorbeeld tussen een leidinggevende en een werknemer, dan kan HR vaak een belangrijke en neutrale rol spelen bij het begeleiden van het gesprek. Daarnaast is het verstandig om als werkgever goed vast te leggen welke stappen je hebt ondernomen om de arbeidsrelatie te herstellen. Deze documentatie kan van belang zijn wanneer de bedrijfsarts betrokken is of wanneer uiteindelijk mediation noodzakelijk blijkt. Blijkt mediation de juiste vervolgstap, zorg er dan voor dat deze wordt uitgevoerd door een onafhankelijke MfN-registermediator. Dat vergroot de kans op een duurzame oplossing waar beide partijen achter kunnen staan.

Snelheid 

Een belangrijk aandachtspunt is de snelheid waarmee mediation wordt ingezet. Hoe eerder werkgever en werknemer besluiten om een onafhankelijke mediator in te schakelen, hoe groter de kans dat het conflict snel en constructief wordt opgelost. In de praktijk zien wij helaas regelmatig dat er maanden worden gewacht voordat mediation wordt gestart. In die periode loopt het conflict vaak verder op, raken standpunten meer verhard en wordt het steeds lastiger om de arbeidsrelatie te herstellen. Bovendien lopen de kosten voor de werkgever hierdoor vaak onnodig op, bijvoorbeeld door langdurig verzuim, vervangingskosten of juridische procedures. Wacht daarom niet te lang met het inschakelen van een mediator. Vroegtijdige mediation vergroot de kans op een duurzame oplossing, beperkt de schade voor beide partijen en zorgt er vaak voor dat het re-integratieproces, oplossing of de samenwerking sneller kan worden hervat.

Mediation bij een arbeidsconflict inzetten?

Heb je vragen over een verstoorde arbeidsrelatie, mediation of de rol van de bedrijfsarts? Wil je mediation inzetten vanwege een arbeidsconflict? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je op weg.